Solutions numériques pour les collectivités territoriales
Portails citoyens accessibles 24h/24, dématérialisation des démarches administratives, gestion des agents et services publics modernisés : nous développons des solutions numériques adaptées aux contraintes et aux missions des collectivités.
La transformation digitale des collectivités territoriales est à la fois une exigence réglementaire, une attente citoyenne et un levier d'efficacité pour vos services. Les communes, intercommunalités, départements et régions doivent dématérialiser leurs démarches, moderniser leurs outils de gestion interne et offrir aux citoyens des services accessibles en ligne à tout moment, tout en maîtrisant leurs budgets et en assurant la continuité du service public. Les contraintes sont spécifiques aux collectivités : appels d'offres pour les marchés importants, interopérabilité avec les systèmes de l'État (API Entreprise, FranceConnect, Chorus Pro), exigences d'accessibilité (RGAA), conformité RGPD et maintien d'un service à tous les citoyens y compris les moins connectés. Chez Recherche Associé Dev, nous développons des solutions numériques adaptées à ces contraintes : portails citoyens accessibles et inclusifs, applications de gestion interne pour vos agents, outils de reporting pour les élus et systèmes de communication multicanal avec les administrés.
Les enjeux numériques des collectivités
Nous avons les solutions.
Des démarches encore trop manuelles
Formulaires papier, déplacements en mairie, délais d'instruction longs : de nombreuses démarches administratives (permis, signalements, inscriptions) mobilisent des ressources importantes sans apporter la réactivité attendue par les citoyens.
Des outils internes vieillissants
Vos agents travaillent avec des logiciels métier peu ergonomiques, non connectés entre eux et difficiles à faire évoluer. La saisie double, les tableaux Excel en parallèle des logiciels officiels et la perte d'information entre services sont des réalités quotidiennes.
Une communication avec les citoyens à moderniser
Les citoyens attendent d'être informés en temps réel : travaux en cours, alertes météo, événements locaux, avancement de leurs dossiers. Les canaux traditionnels (panneau d'affichage, journal municipal) ne suffisent plus.
Notre approche pour les collectivités
Cadrage avec vos services et élus
Nous travaillons avec les DSI, DGA et élus référents pour comprendre vos priorités de modernisation, vos contraintes budgétaires et réglementaires, et définir un périmètre de projet adapté à votre collectivité.
Portail citoyen accessible et inclusif
Site internet institutionnel et portail de services en ligne conformes RGAA (accessibilité), FranceConnect pour l'authentification, démarches dématérialisées, suivi des dossiers et messagerie citoyens. Compatible tous appareils.
Dématérialisation des démarches prioritaires
Formulaires en ligne (inscriptions, signalements, autorisations), circuit de validation interne, notifications automatiques aux citoyens, archivage conforme aux règles de conservation des documents administratifs.
Outils de gestion interne pour vos agents
Applications métier pour la gestion du personnel, des équipements publics, des interventions terrain, des marchés publics et des subventions. Tableaux de bord de pilotage pour les directeurs de service et les élus.
Communication multicanal
Application mobile citoyenne, alertes SMS et push notification, cartographie interactive des travaux et services, agenda culturel et sportif, signalement d'anomalies sur la voie publique avec suivi du traitement.
Technologies utilisées
Questions fréquentes
Vos développements sont-ils conformes au RGAA (accessibilité) ?
Oui. Nous développons selon les exigences du RGAA 4.1 (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) : navigation clavier, compatibilité lecteurs d'écran, contrastes suffisants, sous-titres vidéo. Nous réalisons un audit d'accessibilité avant livraison.
Pouvez-vous intégrer FranceConnect pour l'authentification des citoyens ?
Oui. FranceConnect permet aux citoyens de s'authentifier avec leurs identifiants France Identité, impots.gouv.fr ou Ameli, sans créer un nouveau compte. Nous intégrons FranceConnect et FranceConnect+ selon le niveau de garantie requis.
Comment gérez-vous les marchés publics pour les collectivités ?
Nous accompagnons les collectivités dans la rédaction des éléments techniques du CCTP. Pour les projets importants, nous répondons aux appels d'offres. Pour les projets dont le montant est inférieur aux seuils, nous intervenons en procédure adaptée (MAPA).
Vos solutions s'interfacent-elles avec les logiciels métier territoriaux (ATAL, JVS, etc.) ?
Nous évaluons les capacités d'interopérabilité de chaque logiciel territorial. Quand des APIs sont disponibles, nous les utilisons. Sinon, nous développons des interfaces d'import/export structurées pour maintenir la cohérence des données.
Comment gérez-vous la fracture numérique pour les citoyens peu connectés ?
Nous concevons les services en ligne comme un canal complémentaire, pas de remplacement. Les interfaces sont simplifiées au maximum, une aide en ligne est disponible, et nous accompagnons la mise en place de bornes ou de permanences numériques pour les citoyens éloignés du numérique.
Vos développements respectent-ils les règles de conservation des données publiques ?
Oui. Nous intégrons les règles de conservation des documents administratifs définies par les Archives de France, avec archivage automatique et gestion des durées de conservation selon les typologies de documents.
Services complémentaires
Application Web Sur Mesure
Outils de gestion interne sur mesure pour vos services et vos agents.
Application Mobile
Application citoyenne iOS et Android pour la communication et les signalements.
Développement API
APIs d'interopérabilité avec les systèmes de l'État et les logiciels métier.
Un projet en tête ?
Premier échange gratuit et sans engagement. Réponse sous 24h.